The Hut / Zavvi / Send It + douane = remboursement

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The Hut / Zavvi / Send It + douane = remboursement

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Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Surtout fait bien attention à récupérer le papier pour te faire rembourser !
Posté il y a 13 années #

SKadriLL
Micro hamster
4 messages
Mea Culpa !!

Je n'ai pas eu de taxe à payer pour mon NFS Hot Pursuit que j'ai reçu aujourd'hui (au passage c'est une tuerie ce jeu).

En fait la taxe était pour un courrier envoyé il y a très très longtemps et elle me revient que maintenant(c'est pour ça que ne je pensais pas à cette éventualité).

PS: Merci Hamster pour ce que tu fais !
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
De rien, SKadriLL.

Content que ça n'ait pas été la douane (ça arrive ultra rarement depuis que TheHut/Zavvi ont changé leur politique d'envoi).
Posté il y a 13 années #

le singe braillard
Micro hamster
1 messages
bonjour hamster désolé de te déranger mais j'ai passer une commande sur zavvi le 4 décembre dernier donc envoyer le 5 et je ne l'ai toujours pas reçus pourtant 10 jours plus tart je commande autre chose et je le reçois la semaine d'après donc sa va faire 1 mois que j'ai fais ma première commande et toujours rien pourtant hier j'ai reçu mon relevé bancaire et l'argent a été prélever pour les 2 commande.

Merci.
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Zavvi a envoyé ton colis et il a été perdu par la poste.
Je peux t'assister pour faire une demande de renvoi ou remboursement, si tu veux.
Posté il y a 13 années #

ofely76
Micro hamster
2 messages
quel mail doit on envoyer pour se faire rembourser par le site zavvi? j'ai commander le jeu top spin 4. et j'ai payer 11,48 euros de frais de douanes merci
Posté il y a 13 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Le mail-type est dans le second message du topic que j'ai linké dans le topic que tu as créé.
Posté il y a 13 années #

sam
Téra hamster
3032 messages
PSN ID : Diw44
Gamertag : Diw44
Localisation : nantes
C'est etonnant.la douane est de retour .big boss a tu des infos la dessus?

N'hésitez pas à me suivre sur Instagram (photos des achats quotidiens ,de la collection..

https://www.instagram.com/mastersamhd/
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Non, je n'étais pas au courant.

ofely76, quelle est la valeur de ton colis et d'où vient-t-il ? (c'est marqué au niveau du timbre)
Posté il y a 13 années #

crabos
Maître Yodamster
5576 messages
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Gamertag : Prof_Crabos
snifff ca sent pas bon

Posté il y a 13 années #

shady35
Grand hamster
224 messages
Localisation : Rennes
Slt,

Bon voila j'ai reçu un jeu de zavvi avec taxe de douane à payer d'un total de 7,52 euros (4,37 de tva + 3,15 de droit de présentation)

Sur la boite du colis, l'expédition a été fait de Guernesey et zavvi a mis sur l'étiquette le prix : "Value GBP 19,41" (il me semble que gbp veut dire livres £, non?).

J'ai payé le jeu 19,41 euros pourtant, et sur le bordereau de livraison et justificatif de dédouanement, la valeur en douane est de 22,31 euros et le pays d'origine Jersey.

Donc je comprend pas en plus en vérifiant sur mes autres colis de zavvi, il y a toujours eu le prix que jai payé en euros mais qui est marqué : GPB ....

Il confonde les euros en livres pour la valeur déclaré sur l'étiquette d'envoi??

De plus même si la douane a calculer avec le prix en livres de 19,41 cela ne fait pas 22,31 euros comme c'est mis sur le papier en valeur de douane.

Donc voila je sais pas si c'est clair ce que j'explique, désolé.

En plus le jeu est The fist of the north star : Ken's rage sur xbox et derrière la boite c'est marqué "made in Germany" donc si quelqu'un peut me dire si il a pareille sur son jeu car j'ai peur qu'il n'y ai pas le fr sous titré car d'habitude c'est made in europe.

ps: Désolé du roman.
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Effectivement, il y a une erreur de la part de Zavvi quant à la devise.
Sans leur erreur, tu n'aurais pas payé de douane.

(et oui, GBP = Great Britain Pound = £)

Je vais essayer de le signaler à mon contact (si elle veut bien se réveiller).
Posté il y a 13 années #

crabos
Maître Yodamster
5576 messages
PSN ID : crabos_77
Gamertag : Prof_Crabos
tu as un contact aux douanes ?? ou chez zavvi ?

Posté il y a 13 années #

MIKE2658
Micro hamster
5 messages
Bonjour à tous,je viens de commander 2 jeux chez "the hut",montant total 70,98 euros,j espère ne pas avoir de frais de douanes...Je n y pensé plus à ça!!Sinon pour info j ai pas eu de frais de port ajouté à ma commande c est normal??j ai jamais commandé labas donc je me renseigne,car les autres topics parle des fdp offert en mars mais on est fin avril...
Posté il y a 13 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
@ MIKE2658

Même si le montant total est de 70,98€, tes 2 jeux seront envoyés séparément et avec TheHut les taxes sont rares donc a priori pas de problème.
Posté il y a 13 années #

Vraidrole
Micro hamster
2 messages
Salut Hamster,
j'ai le même soucis que shady35, j'ai commandé il y a deux semaines environ Halo Reach en version collector à 20.95€ chez zavvi. Mais sur le colis le Total Value est à 20.95 GPB et j'ai eu à payer 7.87€ de frais de douane.
Peux-tu m'envoyer le mail type pour que je me fasse rembourser de ces frais supplémentaire stp ?
Merci d'avance et bonne continuation pour ce super site !
Posté il y a 13 années #

Cyrop
Micro hamster
2 messages
Exactement la même que Vraidrole.

Je viens de recevoir à l'instant avec 7.87€ de frais supplémentaires.

Une réponse commune pour nous deux, ça serait sympa.

Merci!
Posté il y a 13 années #

mrblue
Giga hamster
1354 messages
PSN ID : monsieurbleu
Gamertag : mrblue74
zut moi qui ai commandé la collector de fable 3, ça m'inquiète aussi cette histoire....
Posté il y a 13 années #

sam
Téra hamster
3032 messages
PSN ID : Diw44
Gamertag : Diw44
Localisation : nantes
1 : retour de la douane

2 : imperatif de garder le recu ou son fduble pour faire une reclamation

3 : avec le mariage de kate : leur sav est inexistant

ps : je ne suis pas trés présent sur le blog ca me dérange mais trop de travail

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Posté il y a 13 années #

crabos
Maître Yodamster
5576 messages
PSN ID : crabos_77
Gamertag : Prof_Crabos
j'ai recu hier le colis contenant mon lego harry potter 1 a 4 (je confirme le fr dedans d'ailleurs) et sur la déclaration des douanes, le montant que j'ai payé en € apparait en £ donc méfiance méfiance !!

heu j'ai pas eu les douanes

Posté il y a 13 années #

Lordmike
Méga hamster
551 messages
Gamertag : Lordmikiller
Localisation : MITRY-MORY
@ Crabos : Oui, c'est normal, car c'est inférieur à 20£...

PS : pour infos : je pensais que c'était normal, mais toutes mes enveloppes Zavvi ou TheHut sont marquées en £, même quand je paye en €... Du coup, il est donc plus avantageux de payer en £ maintenant.

Le bonheur des 4 P : PAPA, PSG, PES et POKER !!!

Posté il y a 13 années #

Soggan
Méga hamster
790 messages
A part si la somme en euros est déjà dans la trentaine ou là ça ne change rien
Posté il y a 13 années #

ElmerFootBit
Mini hamster
34 messages
Gamertag : Doctor Dreck
Râââ...Un coup on paye la douane, un coup on la paye pas...c'est énervant. J'ai commandé TDU2 le 15 avril (il était encore a 26.95€) chez Zavvi en pensant qu'il n'y avait pas de frais de douane en plus. Je ne l'ai pas encore reçu, mais j’espère qu'il n'est pas envoyé de Guernesey ou de Jersey.
Posté il y a 13 années #

wechgabi
Grand hamster
298 messages
PSN ID : D-GenerationX619
Localisation : Labège
idem j'ai commandé dissidia 012 a ~21€ donc théoriquement ça passait mais si ils confondent £ et €.
Mais c'est pas possible de faire une réclamations aux douanes car il y a dans le colis la facture qui prouve que c'est en euro?

Posté il y a 13 années #

Lordmike
Méga hamster
551 messages
Gamertag : Lordmikiller
Localisation : MITRY-MORY
Non, il n'y a plus de facture dans les colis/enveloppes...

Et je vous confirme que je viens de recevoir 2 colis TheHut aujourd'hui payé en € et signalé en £ sur le carton !!!

Le bonheur des 4 P : PAPA, PSG, PES et POKER !!!

Posté il y a 13 années #

Cyrop
Micro hamster
2 messages
Oui plus de facture, donc plus de preuve
Posté il y a 13 années #

wechgabi
Grand hamster
298 messages
PSN ID : D-GenerationX619
Localisation : Labège
Bon j'ai finalement reçu ce matin Dissidia et pas de problèmes

Posté il y a 13 années #

MIKE2658
Micro hamster
5 messages
Salut,moi suite à ma commande des deux jeux sur the hut,je viens d en recevoir qu un seul,c est normal??je sais qu il n envoi pas les jeux ensemble mais j aurai due les recevoir le meme jour,j espere que les douanes n ont pas gardé le colis pour un eventuel paiement de frais...surtout que c est le plus chere des 2 evidement.Et je confirme le prix est marqué en £ et pas en euros...
Posté il y a 13 années #

Soggan
Méga hamster
790 messages
Tu peux avoir deux jeux envoyés en simultané et les recevoir avec plusieurs jours d'écart. Parfois même une semaine.
Posté il y a 13 années #

wechgabi
Grand hamster
298 messages
PSN ID : D-GenerationX619
Localisation : Labège
Surtout qu'ils ne sont pas expédiés pareil selon la valeur du jeux, KH a 15€ était dans une boite en carton tandis que Dissidia a 21€ était dans une enveloppe a bulle et ils n'ont pas était livrés en même temps
KH était dans ma boite au lettre dés 9h du matin tandis que j'ai eu Dissidia le même jour vers 11H30 avec le courrier (lettres ...).

Après les subtilités la poste ou un livreur j'y connais rien mais bon en clair même si ils sont envoyés le même jours étant donné que les personnes qui le prennent en charge ne sont pas les mêmes, une arrivée le même jours n'est pas garantie

Posté il y a 13 années #