labible
Maître Yodamster
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Vérifie chaque bulle du comics, on sait jamais que le détective masqué ait glissé la clé sous forme de code... 
mrblue
Giga hamster
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j'espère pour toi que au moins la bd est sympa 
bloo
Luke Skyhamster
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@ Zeus : Il faut peut-être mettre la vue en vision 'détective' comme pour les énigmes du Riddler ?
ZeusManga
Téra hamster
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j'ai lus un test avant achat et franchement la bd est splendide, la dessus pas de problème 
profesor_furia
Méga hamster
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Pour le problème de keygen :
ZeusManga
Téra hamster
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Pas vraiment sa permet de l'installé mais toujours pas de pouvoir y jouer..... une clé identique pour tout le monde comme si cela fonctionnerais avec windows live, ils sont marrant 
profesor_furia
Méga hamster
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Effectivement si le jeu passe par windows Live, ça marchera pas ... Je viens de jeter un oeil sur leur facebook, pas de meilleure réponse pour l'instant.
spirit14
Méga hamster
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Concernant la preco Batman, vaut-il mieu attendre de recevoir la commande avant de prendre contact avec Amazon d'après vous?
botitine
Petit hamster
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@Svan : http://www.leguide.com/informa...
Ca vaut aussi pour erreur de description (j'ai eu le cas sur la Redoute)
botitine
Petit hamster
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J'ai trouvé l'article exacte que j'avais utilisé contre la redoute
Article L121-1
Pour Batman c'est cette partie :
Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :
b) Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles, sa composition, ses accessoires, son origine, sa quantité, son mode et sa date de fabrication, les conditions de son utilisation et son aptitude à l'usage, ses propriétés et les résultats attendus de son utilisation, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et contrôles effectués sur le bien ou le service ;
Voilou voilou en espérant que ça vous rende serein moi je le suis et je le répète : Amazon est très professionnel pas d'inquiétudes à voir 
botitine
Petit hamster
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@spirit14 : Non contacte les de suite dit leur que la composition de l'article a changé que tu n'as pas commandé le jeu pc et tu veux recevoir l'article comme indiqué lors de ta commande.
spirit14
Méga hamster
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PSN ID : spirit1603
Localisation : Caen
@botitine: comment les contacter car sur ma commande je peux soit annulée, soit mettre un commentaire, y a rien d'autre???
svan
Giga hamster
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@spirit: dans la rubrique d'aide du site...
spirit14
Méga hamster
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PSN ID : spirit1603
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Désolé mais je suis vraiment un boulet mais une fois dans l'aide qu'est cequ'on fait, je cale 
Non en faite je crois que c'est bon
svan
Giga hamster
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Localisation : France ;)
nan mais là c'est moi le boulet, je ne t'avais pas mis le liens:
http://www.amazon.fr/gp/help/c...
et tu vas dans la rubrique adéquate ou tu clic sur "Contactez-nous".
spirit14
Méga hamster
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PSN ID : spirit1603
Localisation : Caen
T'inkiete c'est bon je leur rédige un pti mail en ce moment mais merci.
svan
Giga hamster
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Localisation : France ;)
tu peux aussi passer par le chat pour avoir une réponse immédiate.
spirit14
Méga hamster
569 messages
PSN ID : spirit1603
Localisation : Caen
Ouais mais la je suis quelque part ou je ne devrais pas faire ce que je fais si tu vois ce que je veux dire.
Mais bon mail envoyé plus qu'a attendre la reponse.
Astha
Méga hamster
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@botitine : entre le texte de loi et la pratique, à partir du moment ou ça ne concerne qu'une petite quantité de clients, ils font juste ce qu'ils veulent, sans se soucier de la loi tout en sachant qu'un client lambda laissera tomber dans 99% des cas et n'ira pas en justice.
Reste en effet à compter sur le professionnalisme d'amazon, mais ça ne serait pas la première fois (ni la dernière) que des clients n'aient au mieux qu'un remboursement comme recours, et terminent sans le produit commandé ou sans le produit au prix indiqué.
botitine
Petit hamster
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@Astha : c'est pour cela qu'il ne faut pas laisser tomber.
Je passe souvent pour un râleur mais j'ai souvent gain de cause que ce soit avec la redoute, Cdiscount, RDC et même la FNAC je peux te dire suis connu lol.
Du moment que tu leur parles de loi et qu'ils comprennent bien que tu vas lâcher l'affaire ça passe (pour moi en tout cas).
Moi dans mon mail je leur ai signalé que selon l'article L121-1 ils doivent me livrer le produit comme indiqué sur leur site (imprim écran comme preuve) ils m'ont répondu qu'ils le savent et qu'un échange sera procédé à chaque demande par contre ils ne m'ont pas encore répondu du fait que je gardais la BD et que je voulais qu'il m'explique comment renvoyé les 2 galettes sans boite.
darkscion
Grand hamster
135 messages
Concernant la B.D. batman je leur ai envoyé un mail pour leur indiquer que le descriptif était un jeu ps3 quand j'ai commandé.
Ils ont annulé ma commande sans me demander
alucard_xs
Giga hamster
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évidemment qu'ils vont annuler les commandes ...
labible
Maître Yodamster
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Un membre aurait-il commandé un rocksmith (solo ou bundle) sur l'ubishop?
spirit14
Méga hamster
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J'ai des nouvelles d'amazon, après une première réponse de leur part m'expliquant que je pouvez toujours annuler ma commande je leur ai renvoyé un second mail en commencant par : Selon l'article L121-1 ...
Et la j'ai reçu une réponse différente:
Suite à votre e-mail, je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des problème avec votre récente commande.
Suite à ce problème, j’ai contacté les responsables de notre boutique. Je vous recontacterai d’ici le 14 Septembre pour vous informer de la solution la plus appropriée.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Merci d'avoir choisi Amazon.fr.
ZeusManga
Téra hamster
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Gamertag : ZeusManga
Bon personne n'à de nouvelle sur la clée ultra bidon qui ne fonctionne pas pour jouer sur windows live avec batman PC ? j'attend la réponse d'amazon sur le sujet...
profesor_furia
Méga hamster
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Il faut contacter Urban comics via leur site ("Bonjour pour tout problème de clé de clé merci de nous contacter directement par le biais du formulaire de contact"), et il t'envoie la clé par mail. J'ai l'impression qu'ils ne savent pas trop comment gérer le problème, parce que distribuer des clés comme ça, je ne sais même pas s'il demandent une preuve d'achat du comic
botitine
Petit hamster
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Bonjour à tous j'ai eu ma réponse : ils me proposent un chèque cadeau d'une valeur de 10€ que j'ai bien évidement accepté (la BD et le jeu me reviens donc a 8.99€).
@spirit : ils vont te proposer la même chose je pense
A ceux qui se sont fait annuler leur commande : moi je ne suis pas dans ce cas vu que j'ai déjà été livré mais sachez que c'est illégal s'ils ont l'article en stock.
spirit14
Méga hamster
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@botitine: pour l'instant j'ai pas de news je sais juste que ma commande est expédiée mais 10€ de bon sans minimum d'achat ça semble honnête
botitine
Petit hamster
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@spirit : si elle est expédiée c'est parfait tu es le même cas de figure que moi et surtout ne te laisse pas faire dit leur comme moi que :
- tu as ouvert la BD pensant que c'était bien un jeu PS3
- tu refuses de renvoyer la BD
- l'erreur vient d'eux
Et dit toi bien que si l'erreur venait de toi crois moi ils n'auraient rien lâché.
N’hésites à me PM
Jashug69
Grand hamster
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Hello les gens! Pour ma part j'avais commandé Dead Space 2 à 10€ sur le site d'Auchan le 23 Août. Depuis la commande est toujours en préparation... D'autres ont le même problème?
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