profesor_furia
Méga hamster
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Pour en revenir au problème de clé pour le jeu Batman Arkham City, j'ai donc contacté Urban comics via le formulaire "contact" de leur site et ils m'ont envoyé une clé par mail. Sans demande de preuve d'achat ou quoi que ce soit ...
Peut-être qu'il faudrait que je le mette dans le topic "bon plan dématérialisés" ... 
ZeusManga
Téra hamster
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J'ai aussi reçus ma clé ce matin, sinon pourquoi vouloir posté dans le topic des bon plan dématérialisé?, il fournisse une clé par raport à des dvd que l'on possède avec la bd.
profesor_furia
Méga hamster
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PSN ID : noshangsa
Ben parce que tu peux récupérer une clé valide sans avoir acheté la BD, puisqu'il te la file sur simple demande ... D'où le
David
Grand hamster
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Bonsoir à tous,
j'ai reçu Silent hill Downpour (PS3) depuis iNetVideo.com. Je ne sais plus où j'avais vu le bon plan. Commandé le 6 septembre et reçu le 13 septembre. Le site est très cordial. J'avais eu un problème pour payer avec ma CB. J'ai été contacté par mail pour résoudre le problème. Il accepte aussi paypal.
PS: Dans le colis, il y avait un stylo. Bon, on va me dire que ce n'est qu'un stylo. Mais ça fait plaisir.
payé: 16$99 + 5$95(fdp) - 2$50 (discount) = 20$44
On m'a débité 16€65 sur mon compte bancaire.
Old_zangetsu
Giga hamster
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Je reviens vers vous concernant Batman.
Après avoir une Amazon en ligne, voici leur offre me concernant :
Comics Batman + jeu PC + Jeu PS3 version Game of the Year, le tout pour 18.99€.
J'ai du faire une nouvelle commande à 58.89€ avec l'hotesse en ligne, et une fois validée, elle est intervenu dessus pour ne me faire payer que 18.99€.
Le service amazon est, bien qu'un peu récalcitrant (15 bonnes minutes en lignes) super professionnel.
hollywood6
Petit hamster
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bien joué , moi g eu 8€ en bon
Old_zangetsu
Giga hamster
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Je pense qu'en insistant et en ayant un mail du service client qui nous assurait d'obtenir la bonne version s'il y avait erreur, on peut tous obtenir cela. Ou au moins le jeu en version classique.
Précision quand même, il faut que le comics et le jeu soit vendu par amazon et non un tiers. Faites gaffe aux rupture.
spirit14
Méga hamster
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Concernant ma commande de Batman chez Amazon, je leur ai fait part du problème sur ma commande et le 7 il 'mont répondu ceci, je cite:
"Suite à ce problème, j’ai contacté les responsables de notre boutique. Je vous recontacterai d’ici le 14 Septembre pour vous informer de la solution la plus appropriée."
Entre temps j'ai reçu la BD avec le jeu PC.
Aujourd'hui 14 Septembre, toujours aucune nouvelle d'eux, je leur ai donc envoyé un nouveau mail leur expliquant que j'avais commandé ce produit uniquement car il etait indiqué etre vendu avec la version PS3.
Donc Wait and See
@Old_zangetsu: GG pour la version Goty en cadeau, j'aimerai bien qu'il me propose la même solution mais c'est pas gagné.
Old_zangetsu
Giga hamster
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N'hésite pas à les appeler pour faire avancer la chose et surtout pense à demander un mail de leurs engagements s'ils en prennent oralement.
spirit14
Méga hamster
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PSN ID : spirit1603
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j'ai eu une reponse de m***** qui dit:
Bonjour,
Suite a une réponse de la boutique, et après vérifications auprès des services concernés, je vous confirme que le jeu "Album Batman Arkham City + jeu vidéo PC" est bien un jeu pour pc et non pas pour PS3.
Soyez assuré que notre département catalogue travaille en permanence à l'amélioration de nos pages afin de vous fournir le plus d'informations possible sur chaque article.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Merci de l'intérêt que vous portez à Amazon.fr.
Comme si je ne le savait pas déjà .
Old_zangetsu
Giga hamster
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Appelle les directement.
Tu as un mail de leur part où ils t'assurent que c'est la version PS3 ou qu'ils feront le nécessaire pour te donner la bonne version??
Dans tous les cas, appelle pour leur dire que tu ne souhaite pas annuler ta commande mais juste qu'elle soit honoré conformément à ce que la fiche décrivait au moment de ta commande, à savoir un jeu ps3. j'avais fais un imprim écran depuis mon smartphone donc si tu as besoin, n'hésite pas.
spirit14
Méga hamster
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Bon j'ai des news ils m'ont laissé un message sur mon répondeur et m'ont envoyé un petit mail dans lequel ils expliquent que Bat PS3 vaut 30€ et que la bd en vaut 20€ donc pas possible de me fournir la version PS3.
Ils me proposent 2 solution:
1) Reprise de l'article complet et remboursement intégral de votre commande.
2) Si vous souhaitez garder l'article, nous vous accorderons à titre exceptionnel un bon de réduction de 10 euros pour vous dédommager.
Qu'en pensez vous je tente d'aller plus loin en réclamant la version PS3 ou je prends le bon de 10€ ?
labible
Maître Yodamster
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Il semblerait que Old_zangetsu aie obtenu un Batman Goty quasi gratos non? Si c'est passé au concret pour lui, appuye-toi dessus et demande leur pourquoi 2 mesures différentes pour un même cas!
botitine
Petit hamster
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Fait comme moi prend les 10€ la bd plus le jeu à 9€ ça vaut largement le coup...
Par contre ils ont trainé avec toi...
botitine
Petit hamster
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C'etait moi labible spirit je t'avais dit de me PM si tu voulais un coup de main.
Je n'ai pas eu le GOTY mais 10€ en code reduc sans minimum d'achat.
labible
Maître Yodamster
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botitine
Petit hamster
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Oups autant pour moi je n'avais pas réactualisé la page...
Old_zangetsu
Giga hamster
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Je suis assez d'accord avec labible. D'ailleurs si tu veux le mail reçu ou une copie d'écran de ma commande ou on voit Batman bd + jeu GotY PS3, MP moi et je t'envoie ça.
Si j'ai eu l'accord pour ce geste, tu devrais l'avoir sans trop de difficulté. Mon cas devrait faire "jurisprudence" en qq sorte.
spirit14
Méga hamster
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Merci Old_zangetsu mais j'ai aussi fait un beau pdf de ma commande stipulant que la BD etait livré avec le jeu PS3, je leur avais déjà envoyé mais cela ne les a pas fait réagir pour autant.
Je vais donc répondre à leur mail en renvoyant le doc et en parlant de ton cas.
Old_zangetsu
Giga hamster
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En fait je voulais parlé d'un imprim écran où l'on voit qu'il y a eu intervention de l'hotesse. Au cas où ils te diraient que ce n'est pas possible, qu'ils n'ont pas fait cette ristourne à des clients. n'hésite pas
spirit14
Méga hamster
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Ah OK désolé j'avais pas pigé, dans ce cas je veux bien que tu me l'envoies en MP.
J'ai eu un coup de fil ce matin mais je l'ai loupé c'était un num +353 (800) .... peut-ètre eux ???
bloo
Luke Skyhamster
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Possible, il me semble qu'ils ont un call center à Cork.
Jashug69
Grand hamster
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Je reviens sur le "bon plan " Dead Space 2 du site Auchan. Commandé le 23 Août. Sur le suivi de commande ils m'indiquaient retrait en point colis à partir du 30 Août. J'y suis donc allé deux fois avant de me rendre compte que la commande était toujours en préparation (boulet inside...)
Au 17 Septembre, la commande est toujours en préparation mais ça ne les a pas empêché de me débiter la somme la semaine dernière... Sont forts chez Auchan !
A suivre...
Old_zangetsu
Giga hamster
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@ Spirit: je te confirme que leur numéro commence ainsi. Pour l'imprim écran, je t'envoie ça ce soir car depuis mon tel je ne peux pas te joindre la photo...!
David
Grand hamster
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Bonjour à tous,
j'ai reçu mes statuettes skylanders aujourd'hui.
spirit14
Méga hamster
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Pour ceux qui ont commandé la Bd Batman + jeu en pensant recevoir la version PS3 faite comme old zangetsu que je remercie d'ailleurs il y a moyen d'avoir cette version PS3 si vous insistez du moins c'est ce que je pense j'ai pas encore de confirmation mais je pense que j'aurais une réponse dans les prochains jours donc affaire à suivre.
Pour un peu d'aide vous pouvez me MP biensur.
Old_zangetsu
Giga hamster
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Pareil, s'il faut faire tourner les imprim écran et mails, pas de soucis.
clad0702
Méga hamster
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Salut,
Je voulais savoir si pour les personnes ayant profité du pack LBP vita + les figurines, est-ce que la fnac vous à tout envoyé d'un coup?
Car là j'ai reçu un mail d'envoi partiel de commande, sans les figurines juste le jeu.
Guinness
Grand hamster
274 messages
Je viens de recevoir des jeux par Zavvi, et, comme la dernière fois (avec TheHut, mais c'est la même chose), un boîtier est assez endommagé. J'ai conscience d'être pointilleux, comme tous passionnés un peu collectionneur, mais ça la fout mal quand même de recevoir un jeu "neuf" dans un état qui ne l'est plus vraiment. J'ai cru remarquer que ça ne concernait que ces grosses daubes d'éco-boitiers, et vu que ceux-ci vont se répandre de plus en plus, j'ai suggéré à Zavvi de prendre un peu plus soin de ces envois. C'est peut-être le facteur chez moi qui est un bourrin, la Poste du sud-est qui défonce les colis mais faute de pouvoir contacter quelqu'un d'autre, c'est Zavvi qui a eu droit au petit message.
Je ne sais pas si ça concerne d'autres joueurs ici, auquel cas faire remonter ce problème en nombre aurait probablement plus d'effets que si je le fais tout seul.
Tiinange
Giga hamster
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Gamertag : Tinange973
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Jcrois que c'est Noclicli qui avait eu le mm soucis que toi et il avait remonté l'info à Zavvi
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