Bon 30 jours et rien.
J'ai envoyé le message comme dit et donné par Hamster.
Délais de livraison Zavvi
(1357 messages)-
Posté il y a 13 années #
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Bon, j'ai été remboursé.
Avec FDP.Posté il y a 13 années # -
Posté il y a 13 années #
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J'ai recu mes formulaires pour la non reception de Dark souls+ Super meat boy.
Par contre j ai un tres gros pourcentage de non recu, sur zavvi ça frole les 50% ou je dois reclamer. c'est normal ?
Posté il y a 13 années # -
Non, ce n'est pas absolument pas normal
Pour moi qui commande beaucoup, j'ai moins de 10% de colis perdus.Posté il y a 13 années # -
Hello tout le monde, Est ce normal de ne pas recevoir les jeux dans leur ordre de '' dispatching '' ? Genre là je viens de recevoir un jeu qui a été ''Dispatched'' après d'autres qui eux ne sont pas arrivés
Posté il y a 13 années # -
sachant que les colis peuvent se promener et faire des trajets touristiques fantaisistes, oui, c'est normal
Posté il y a 13 années # -
j'en suis à 0% de perte. J'ai réclamé 1 seul jeu mais c'etait de ma faute, probleme de nom sur la boite aux lettres.
Posté il y a 13 années # -
Pour ma part 4 jeux commandés récemment et 3 sont arrivés.
Le 4ème ça fera 1 mois demain. J'ai donc demandé le remboursement. Zavvi me ballade à m'envoyer leur satané declaration form qui n'arrive pas donc je vous invite ceux et celles qui rencontrent ce type de problème d'ouvrir un dossier de litige sur paypal si biensur vous avez réglé avec paypal ce qui est vivement recommandé. Si le vendeur se fait désirer malgré ça vous transformez la demande de litige en réclamation et Paypal va gérer le dossier et prendre la décisions qui s'impose.Posté il y a 13 années # -
Hors de question que je m'embrouille avec Zavvi meme si un jeu se perd, c'est mon fournisseur exclusif et meme si il ne m'avait pas rembourser, j'aurai laissé tomber.D'ailleurs j'avais payé le jeu 18€ fdp in et ils m'en on rembourser 22
Posté il y a 13 années # -
Lorsavoy : c'est pareil pour moi (zavvi)
Le sav est en baisse de régimeDe plus en plus déçu
N'hésitez pas à me suivre sur Instagram (photos des achats quotidiens ,de la collection..
https://www.instagram.com/mastersamhd/Posté il y a 13 années # -
Je sais que je me repete mais l'import c'est un risque à prendre et avec les centaines voir pour certains deja les milliers d'euros economiser, peu importe que quelques jeux se perdent, on est tres largement gagnant. Perso, j'ai aucun probleme mais je comprends que ca doit etre penible pour ceux qui ne recoivent pas leur jeux.
Posté il y a 13 années # -
Bonjour Hamster et les autres ^^.
Suite a ma réclamation (05/12), Zavvi ma fait parvenir le formulaire que j'ai renvoyé aussitot a l'adresse mail fournit.
Cependant depuis plus de nouvelle (ça fera une semaine demain ). Ayant demandé le "replacement" je m'étonne que ce dernier ne soit pas encore "dispached".Les prix sont particulièrement intéressant mais il faudrait qu'il assure plus sur les livraisons.
Y a t'il une procédure à faire pour savoir où en est la réexpédition?
Merci d'avance et bonne journée.
Posté il y a 13 années # -
A par les harceler pour qu'ils te donnent une réponse je vois pas trop.
En tout cas Zavvi ça devient un best of de nullité en ce moment. Après avoir fait des pieds et des mains pour enfin recevoir le formulaire de réclamation, je le renvois direct en demandant bien le remplacement des colis manquants.
Et bien ces abrutis viennent de me renvoyer un mail pour me dire que je vais être remboursé... Chose bien sur que je n'ai pas demandé.
C'est à croire que depuis le début de ce litige (qui date quand même d'aout) ils font tout pour me décourager et que je laisse tomber.
Posté il y a 13 années # -
hello, j'ai commandé King of Fighter 13 et ils l'ont envoyé le 26 novembre, et actuellement je n'ai toujours rien reçu, alors qu'ils m'ont envoyé infamous 2 le 30 novembre et je l'ai bien recu 1 semaine et demi après, donc j'ai peur que mon colis soit perdu (quoique dynasty warriors 7 il y a longtemps avait pris 4 semaine, mais là ce délai est dépassé pour kof 13)
quelqu'un pourrait me dire s'il faut encore attendre ou déjà réclamer? s'il faut réclamer, ce serait cool de poster le mail type de hamster-joueur, pas moyen de le retrouver
merci d'avance pour vos réponses!
Posté il y a 13 années # -
ça doit etre assez aleatoire pour le SAV.
Pour ma derniere reclamation, j ai eu en 1er un message comme quoi le delai de 40jours etait depassé et qu ils pouvaient rien faire , j ai répondu que ça faisait 39j pour le 1er jeu et 40 pile pour le 2eme, ils m'ont donc envoyé en pdf 2 formulaires au bout de qq jours d'attente.
Je les ai rempli avec paint et un copier-coller d'un ancien formulaire scanné pour la signature, et j ai été remboursé rapidement.Bonne chance aux autres.
Posté il y a 13 années # -
je me souviens decembre dernier, 4 jeux sur la meme commande et je recevais les jeux 1 par 1 a une semaine d'intervalle, pourtant tous les jeux etaient en stock.
Pour ton king of fighter parti le 26, demande de renvoie des le 26 décembre.
Posté il y a 13 années # -
Personnellement je met juste un
"hi , i didn't receive [nomdujeu] from order [numero]. Can you help me ?"Posté il y a 13 années # -
A mon avis attend le 26 sinon ca va les gaver. Moi pareil, j'attends le 28 pour mon driver. J'attends aussi encore 2 autres jeux.Ca doit voler à gogo dans les postes en ce moment.
Posté il y a 13 années # -
si vendredi prochain j'ai rien j'envoie quelque chose, j'ai déjà lu des cas qui ont réclamé et ont reçu le jeu 2-3 jour après, mwarf
merci pour vos réponses
Posté il y a 13 années # -
Mon cas le plus extreme, je commande les sims 3 Pc pour mon gamin.35e jour. je me decide à demander un renvoie chez zavvi. J'envoie le mail. Pas plus de 2mn plus tard apres mon mail, mon fils m'appel pour me dire qu'il vient à l'instant de recevoir le jeu. La 4eme dimension
Posté il y a 13 années # -
help! je comprend pas, j'ai demandé un "replacement", envoyé le formulaire etc...
et je viens de recevoir leur réponse qui dit que le remboursement a été un succès... wtf
je suis censé faire quoi mnt? ca va de nouveau prendre 1000 ans pour poser une question et avoir une réponse
Posté il y a 13 années # -
je dois commander de nouveau sur leur site ou bien il me remboursent et ensuite me redébitent et m'envoient le jeu automatiquement? dois-je attendre on refaire une commande?
rah ca m’énerve ce genre de truc sérieux
en plus je sais meme pas comment ils m'ont remboursé vu que ma carte de crédit est pas vraiment lié a mon compte bancaire, ce que je paie je le reçois en facture chez moi
Posté il y a 13 années # -
Salut, je pense posté au bon topic.
J'ai reçu metal gear solid hd collection limited edition de zavvi sur ps3. expédié le 30/01, il est en bon état, il était dans une sorte de sac à patate et dans un carton qui était un peu abîmé. Le carton du collector est abîmé légèrement du côté du logo playstation, mais sinon en très bon état.
Quelques photos :
Posté il y a 12 années # -
Ca va encore, je viens de voir ces images la, ca fait mal au coeur
Posté il y a 12 années # -
C'est vraiment du foutage de gueule, un mépris total du client. C'est vraiment ecoeurant et à la place du mec, je pete un cable !!!!
De la part de Zavvi , c'est lamentable.....
Posté il y a 12 années # -
et moi ils me l'ont envoyé le 31 , janvier mais je l'ai toujours pas reçu :s Je sais pas si je doit leurs envoyer un mail ou pas .
Posté il y a 12 années # -
Tu dois attendre 1 mois avant de faire une réclamation.
Posté il y a 12 années # -
ah mince autant pour moi :s merci bon ben je vais attendre patiemment encore quelque jours .
Posté il y a 12 années # -
la même neoseraphy, envoyé le 30/01, toujours rien, pourtant j'habite pas trop loin de chez clad001
Posté il y a 12 années #
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