391. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     On vient de me signaler qu'il y a un bug et qu'on ne voit pas les 2 derniers messages de ce sujet, j'en ai informé Renard pour qu'il regarde ça.

     Posté il y a 14 années #
392. 

     Bobysmif
     Grand hamster
     150 messages
     PSN ID : Bobysmif
     

     Jeu DS (Hello Kitty, oui je sais c'est nul mais c'est pour ma nièce!) commandé le 29/11 expédié le 30/11 reçu ce matin. Effectivement j'ai aussi connu Zavvi plus rapide, mais là période de noël + mega monday offrant sans cesse les mêmes jeux à des prix de plus en plus bas = descente du stock rapide = débordés!

     Posté il y a 14 années #
393. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     Oui, oui, c'est pour ta nièce

     Posté il y a 14 années #
394. 

     headstraight
     Mini hamster
     24 messages
     

     Hello Hamster...
     Castlevania envoyé le mardi 9 novembre dernier, et toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail via mon compte "query etc..." hier midi et aucune réponse de leur part. Deuxième colis perdu (ou piqué, surtout !) en un an, pas de bol, je connais la procédure... Cependant j'ai un doute : le délai de 30 jours compte-il le samedi ? Merci d'avance...

     Posté il y a 14 années #
395. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     Moi, ce que je conseille, c'est que tu lances ta réclamation le 8/12 pour un colis a été expédié le 9/11.

     Mais au pire, si tu demandes trop tôt, on te le dira.

     Posté il y a 14 années #
396. 

     headstraight
     Mini hamster
     24 messages
     

     D'accord, merci pour ta réponse rapide et claire. J'enverrai le mail demain et j'espère qu'ils enverront le formulaire assez rapidement...

     Posté il y a 14 années #
397. 

     kujojotaro
     Mini hamster
     27 messages
     

     Bonjour a tous et tout d'abord merci bcp pour toutes les informations très utiles du site et du forum qui m'ont enfin permis de me lancer dans l'import.

     J'ai décidé de poster ici car je commence à m'inquiéter un peu suite a ma dernière commande faite chez ZAVVI, voila pour les détails : commande de 5 jeux ( Modern Warfare 2 ed hardened et Batman goty ps3, Alan Wake et Enslaved xbox et enfin Kingdom Heart psp ) passée le 14/11 tous les jeux despatched entre le 16/11 et le 18/11 et tous reçu relativement rapidement à part Enslaved qui n'est toujours pas arrivé. Est il arrivé a certain d'entre vous d'attendre aussi longtemps ??? J'espère le voir arriver dans les prochains jours dans ma boite aux lettre

     Posté il y a 14 années #
398. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     Comme tu peux le voir dans les pages précédentes, c'est assez aléatoire et ça peut monter jusqu'à 1 mois.
     En plus, avec la période de noël et la neige, je ne serais pas inquiet si j'étais toi.

     Au pire, si tu ne l'as pas reçu 1 mois après sa date d'envoi, je t'assisterai pour la réclamation.

     Posté il y a 14 années #
399. 

     mrblue
     Giga hamster
     1354 messages
     PSN ID : monsieurbleu
     Gamertag : mrblue74
     

     alors visiblement maintenant c'est 30 working days??

     j'ai envoyé une réclamation pour Enslaved expedié le 31/10 et toujours pas dans ma boite, et la réponse de la donzelle :

     Hello

     Thanks for your email

     I am really sorry that you have not received your order.

     This was sent to you on 31/10/2010

     Delivery usually takes 10-15 working days.

     We need to allow a further 15 days for your delivery to still arrive before this can been classed as lost in the post.

     If you have not received this by the 13/12/2010 we can then start to trace this for you.

     Please contact me on this date if you have still not received your order.

     Regards
     Christie

     t'en penses quoi hamster stp

     Posté il y a 14 années #
400. 

     kujojotaro
     Mini hamster
     27 messages
     

     Ok je vais m armer de patience et on verra bien.
     Merci pour ta réponse rapide Hamster

     Posté il y a 14 années #
401. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     J'en pense qu'ils doivent calculer avec le surplus de colis pour noël ou quelque chose comme ça.
     Mais c'est étonnant et nouveau.

     Posté il y a 14 années #
402. 

     zoruninho
     Petit hamster
     94 messages
     

     J'attends toujours batman et vanquish expédiés il y a désormais 10 jours mais vu ce que tu dis sur les périodes de noel ça me rassure. Mon record d'attente après une expédition en tout cas.

     Posté il y a 14 années #
403. 

     mrblue
     Giga hamster
     1354 messages
     PSN ID : monsieurbleu
     Gamertag : mrblue74
     

     Moi je pense que vu qu'ils envoient des pays-bas et que c'est plus long, ils ont allongé la durée avant les remboursements.

     Logique d'ailleurs, mais pas forcement agréable...

     Bon en même temps Enslaved à perdu 10€ depuis que je l'ai commandé donc bon je l'aurais moins cher

     Posté il y a 14 années #
404. 

     Jibette
     Micro hamster
     3 messages
     

     Bonjour le Hamster !

     J'ai un petit problème avec Zavvi, j'ai commandé PES 2011 et Resident evil 5 pour xbox 360 le 30 octobre. RE a été "despatched" le 1er novembre et pes le 9 novembre. J'ai reçu le premier mais toujours rien pour pes. Ça fera un mois demain... J'ai envoyé un message dans le "message center" qui est resté sans réponse !
     Pourras-tu m'aider ?

     Posté il y a 14 années #
405. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     Oui, je peux t'aider.
     Mais il faut que tu m'envoies tous les emails que tu as reçu à pour que je voies ta situation. N'hésite pas à mettre la copie du message que tu as envoyé par le message center.

     Posté il y a 14 années #
406. 

     Jibette
     Micro hamster
     3 messages
     

     Je viens de t'envoyer tout ça

     Merci !

     Posté il y a 14 années #
407. 

     headstraight
     Mini hamster
     24 messages
     

     C'est marrant Jibette, Castlevania envoyé le 9 novembre également toujours pas reçu. Et zavvi n'a pas répondu à mon message de lundi, j'en ai renvoyé un hier et toujours rien, ça devient assez désagréable à la longue sachant que les clients français sont quand même assez réguliers...

     Posté il y a 14 années #
408. 

     Rossfan
     Micro hamster
     7 messages
     PSN ID : rossfan
     

     Slt à tous,

     Je vous suis depuis un moment, je poste donc mon expérience avec Zavvi : sur 5 commandes, 2 se sont un peu mal passées

     J'ai commandé 3 Blu-ray, et il y en a un que j'ai toujours pas reçu : il a été envoyé le 9/11.

     Aujourd'hui, j'ai reçu Gran Turismo 5 (envoyé le 26/11) dans une grande enveloppe transparente de La Poste. L'enveloppe Zavvi était ouverte !!! HALLUCINANT

     A cause de ces 2 mauvaises expériences, je commence à avoir peur de commander. Je me tâte à mettre quelques euros en plus pour être sur de recevoir mes commandes.

     En plus j'vais devoir lancer la procédure pour Wolfman le 21 décembre j'hésite à demander le remboursement mais j'ai tellement envie de recevoir mon film

     Posté il y a 14 années #
409. 

     Tornadeur
     Micro hamster
     4 messages
     

     Salut
     Ayant marre de payer mes jeux 70€, je suis tombé l'autre jours sur le site de zavvi et me suis empressé de commander le tout nouveau Need For Speed hit pursuit sur PS3.

     Au début Ca commence bien , jeux commandé le 28/11/10 expédié le 29/11/10.

     Entre temps je suis tombé sur divers topic comme celui ci de gens n'ayant jamais reçu leurs colis et je commence sérieusement a avoir peur !!

     aujourd'hui , le 9/12/10, toujours aucun signe de vie de mon colis!! Est ce normal ? C'est la première fois que je commande chez eux, et sans doute la dernière...

     J'ai déjà été débité de 45€

     Posté il y a 14 années #
410. 

     Ikki
     Méga hamster
     759 messages
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     @ Tornadeur

     Oui c'est normal, je pense, si ton jeu est parti des Pays-Bas il mettra plutôt 2 semaines qu'une à arriver, d'autant plus que le mauvais temps occasionne peut-être des retards.

     EDIT:

     Reçu Blazblue Continuum Shift limited edition à l'instant !

     Envoyé le 30/11 de Guernsey car valeur : 21,95€

     Posté il y a 14 années #
411. 

     Wazler
     Grand hamster
     109 messages
     Localisation : centre
     

     T'inquiète Tornadeur, c'est pas parce que y'a plein de messages où y'a un problème avec Zavvi que c'est ce qui se passe dans la plupart des cas. C'est juste qu'on poste un message quand on a problème, pas le contraire A moins que y'ai un gros connard de chez LaPoste qui veut se faire un Noël gratos, tu va recevoir ton colis (perso 7-8 commandes chez Zavvi en 8 mois, aucun problème).

     Posté il y a 14 années #
412. 

     Tornadeur
     Micro hamster
     4 messages
     

     Ok sinon 2 petites questions ;

     Est ce un colis ou le facteur demande une signature ou il le pose tout simplement dans la boiboite ?

     Et aussi je savais pas quoi mettre dans la 2eme case adresse, du coup j'ai mis ma ville et code postale, de la sorte

     Adresse 1 : 3 rue de la paix
     Adresse 2 : 95000 Paris
     Code Postal : 95000

     Ca passe ?

     Posté il y a 14 années #
413. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     1. C'est une enveloppe à bulle, c'est déposé simplement dans la boiboite. Pour 1.15€, il n'est pas possible d'avoir un suivi.

     2. C'est exactement comme ça que je fais. Ca permet d'avoir une adresse au format français, ce qui facilite les livraisons.

     Posté il y a 14 années #
414. 

     Tornadeur
     Micro hamster
     4 messages
     

     Ok merci Hamster je vous tiens au courant pour ma commande, espérant la recevoir d'ici la fin de la semaine !

     Posté il y a 14 années #
415. 

     headstraight
     Mini hamster
     24 messages
     

     J'ai reçu ça de la part de zavvi :

     Your refund request has been received and has been passed to the relevant team.

     This will be actioned as promptly as possible.

     You will receive an e-mail to confirm once your replacement/refund has been processed.

     if you have any other questions feel free to contact me.

     regards,

     jordan

     Inhabituel sachant qu'ils ne m'ont pas précisé l'envoi du traditionnel formulaire !

     Posté il y a 14 années #
416. 

     Jason Stathamster
     Le boss des maths
     6015 messages
     

     De ce que j'en ai compris : le formulaire n'est demandé que quand la commande dépasse un certain montant (20£ ?).

     Posté il y a 14 années #
417. 

     headstraight
     Mini hamster
     24 messages
     

     Certainement, ma commande n'étant que de 20€...

     Posté il y a 14 années #
418. 

     Insomnia
     Grand hamster
     124 messages
     

     Les frais d'envoi sont passé à 0.99€, du moins ma dernière commande est passé à ce prix là...
     De plus ils préviennent malgré l'envoi que le colis arrivera sous 10/15Jours donc ils prennent leur précaution...

     Posté il y a 14 années #
419. 

     aioka
     Grand hamster
     185 messages
     Localisation : France
     

     Bon, j'ai annulé mon Borderlands GOTY qui ne voulait pas partir de chez Zavvi.
     Je le recommanderais s'il est de nouveau dispo en janvier.
     Là, avec Noël, entre les retards et les facteurs stagiaires, je ne prends pas de risque.

     Posté il y a 14 années #
420. 

     Tornadeur
     Micro hamster
     4 messages
     

     YOUHOU !!!

     J'ai recu mon jeux a l'instant, pil poil 15 jours après l'expédition !!

     Ah j'y croyais plus, faut être patient avec l'import !

     Il a été envoyé des Pays-bas, c'est peut être ca ?

     Posté il y a 14 années #

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