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Suivi bons d'achats Fnac gaming

(521 messages)
  1. fabien1176
    Grand hamster
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    Jeu : Elder's Scrolls Skyrim
    Avoirs crédités sur le compte : Oui, le 10 Novembre 2010

    Posté il y a 13 années #
  2. olympiquedebob
    Grand hamster
    494 messages
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    J'ai recu les 30€ pour l'achat de Call of Duty et un code pour un abonnement 1 an a Call of Duty Elite gratuit. Mais je ne sais pas ce que c'est!!!

    Posté il y a 13 années #
  3. labible
    Maître Yodamster
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    PSN ID : hollybible
    Gamertag : labible
    Localisation : Breizh'ile
    Inscrit en 2010A posté plus de 10 bons plansSuper vendeurParticipe au réseau d'entraide pour les achats à distance entre membresMembre d'Hamster WarfareHolly les bons toyos

    C'est la fnac qui t'a fourni ton code élite gratos ou c'était une promo?

    Participe au réseau d'achat entre membres - Vds cartes xbox 20€ à 15€ l'unité & cartes 1800 Microsoft Points à 16,20€ pr 21,20€ de crédit, qui qui n'en veut?!
    Posté il y a 13 années #
  4. clad001
    Veut être BBH à la place du BBH
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    Inscrit en 2010A posté plus de 100 bons plansSuper vendeurMembre d'Hamster Warfare

    Après avoir rentré le code donné par la fnac, c'est marqué un truc du genre "1 an abo cod élite" avant le dl. Mais, ce n'est qu'un thème...

    Posté il y a 13 années #
  5. olman078
    Petit hamster
    88 messages
    PSN ID : OLman078
    Inscrit en 2010

    Je viens de contacter la Fnac par le chat et le conseiller m'a dit que mes bons d'achat seront credités sous 72 heures .
    Si c'est vrai l'idée du chat est une très bonne idée de leur part pour ce genre de problèmes je trouve .

    Je vous tiendrai au courant car c'est la 1ere fois que j'ai un souci avec mes bons d'achat.

    Posté il y a 13 années #
  6. Eclypt
    Grand hamster
    272 messages
    Inscrit en 2010

    moi aussi on m'a dit 72h (mais pour les code pour les bonus de précomande) on verra bien, si c'est du mito ou pas

    Posté il y a 13 années #
  7. olympiquedebob
    Grand hamster
    494 messages
    Inscrit en 2010A posté plus de 10 bons plansPossède 100 jeux PS3

    Labible c est la FNAC qui me l à envoyer

    Posté il y a 13 années #
  8. labible
    Maître Yodamster
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    OK, mais d'après ce que dit clad001, il ne s'agit que d'un thème, et donc la dénomination est plus que trompeuse. Ca me rassure, je pensais être passé à côté d'un truc là!

    Participe au réseau d'achat entre membres - Vds cartes xbox 20€ à 15€ l'unité & cartes 1800 Microsoft Points à 16,20€ pr 21,20€ de crédit, qui qui n'en veut?!
    Posté il y a 13 années #
  9. olympiquedebob
    Grand hamster
    494 messages
    Inscrit en 2010A posté plus de 10 bons plansPossède 100 jeux PS3

    Je vais regarder ce sour

    Posté il y a 13 années #
  10. oxelone
    Micro hamster
    7 messages
    Inscrit en 2011

    Salut,

    on le trouve ou le tchat sur la fnac.com?

    Posté il y a 13 années #
  11. nkaoru
    Petit hamster
    100 messages
    Inscrit en 2009Possède 100 jeux PS3Retrogamer

    tjs pas de bon uncharted ni de bon skyrim, je ne trouve pas le chat de la fnac il est ou?

    Posté il y a 13 années #
  12. bobish51
    Mini hamster
    29 messages
    PSN ID : bobish51
    Localisation : Lille
    Inscrit en 2011

    Pour le chat, allez sur la page :

    http://www4.fnac.com/ServiceCl...

    vous choisissez dans le champ "Nature de la demande *" : "Service après vente".
    (vous pouvez aussi préparer votre 1er message de la discussion dans le champ "Message *").

    2 cas possible :

    1°) En bas du formulaire si vous avez un bouton jaune "poursuivre", c'est qu'il n'y a pas de chat disponible actuellement. Dans ce cas, vous pouvez rester sur cette page, et attendre qu'un nouveau bouton apparaisse a coté de celui-ci (perso j'y aller toutes les 20 ou 30 min - Ce second bouton apparait automatiquement sans que vous ayez besoin de rafraichir la page dès qu'un conseiller est dispo sur le chat), sinon vous pouvez réessayer plus tard.

    2°) Sinon vous avez direct les 2 boutons "Je veux un réponse directe par chat" et "J'envoie ma question par email" en bas du formulaire et c'est donc tout bon...

    J'ai parfois du attendre un sacré moment avant de le voir (genre 2 ou 3 heures après ma première tentative), et par moment il apparait et disparait aussitôt (surement quelqu'un qui a du prendre la place).

    Posté il y a 13 années #
  13. Ikki
    Méga hamster
    759 messages
    Localisation : Caen
    Inscrit en 2010Possède 100 jeux xbox 360Retrogamer

    J'ai également contacté le chat (en passant par un email reçu j'ai attendu 2 min) pour savoir sur Skyrim (commandé la nuit dernière) si j'allais avoir le chèque cadeau de 20€ + le prix bas garanti (53€ au lieu de 67) et apparemment c'est oui.

    Posté il y a 13 années #
  14. bobish51
    Mini hamster
    29 messages
    PSN ID : bobish51
    Localisation : Lille
    Inscrit en 2011

    J'ai passé commande hier dans l'après-midi, par contre, je ne pense pas que je vais payer 53€ mais bien les 67€ :

    Prix bas garanti :
    Dans le cadre des précommandes, si le prix pratiqué par Fnac.com sur un article baisse entre le moment où vous passez votre commande et le jour de sa sortie, Fnac.com vous garantit une facturation au prix le plus bas durant cette période* [...]

    La date de sortie c'est aujourd'hui, or le prix n'a baissé que ce matin non (et la fin des 20€ de bons par la même occasion). Du coup, techniquement la règle de prix bas garantie ne s'applique plus ou y a quelque chose qui m’échappe ?

    Posté il y a 13 années #
  15. nkaoru
    Petit hamster
    100 messages
    Inscrit en 2009Possède 100 jeux PS3Retrogamer

    merci ils m'ont dit via chat que je recevrai mes bons d'ici quelques jours ^^' est ce que tous les televendeurs ont yann comme surnom?

    Posté il y a 13 années #
  16. Ikki
    Méga hamster
    759 messages
    Localisation : Caen
    Inscrit en 2010Possède 100 jeux xbox 360Retrogamer

    @ bobish51

    Je pense aussi que les 2 ne sont pas cumulables, or quand j'ai commandé cette nuit vers 2h le jeu était à 67€ avec les 20€ de chèque cadeau ("offre valable jusqu'au 10 novembre") mais ce matin j'ai reçu un mail me disant que je serai facturé 53€. C'est pour ça que je les ai contacté et maintenant qu'ils se sont engagés je compte bien avoir mes 20€.

    Un autre membre avait obtenu un chèque cadeau de 10€ en plus des 20€ quand Arkham City était passé de 67 à 57€.

    Posté il y a 13 années #
  17. MickBim
    Mini hamster
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    Inscrit en 2011

    @Ikki : ouais c'était moi sauf que la Fnac avait oublié de me faire payer 57€. Et vu que leur bon d'achat était valable que 2 semaines, il vaut mieux qu'il débite directement le montant le plus bas car apparemment ils ne peuvent pas nous créditer de 10€ sur notre CB...

    C'était une faute de leur part du à un oubli, pas un geste commercial

    Posté il y a 13 années #
  18. Sizer
    Mini hamster
    26 messages
    Inscrit en 2011

    Je viens de voir sur mon compte fnac.com qu'AC Revelations a été expédié (par adrexo ) je suppose qu'on n'aura pas le chèque cadeau avant le jour officiel de sa sortie.

    Posté il y a 13 années #
  19. bloo
    Luke Skyhamster
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    Inscrit en 2011A posté plus de 100 bons plansPossède 100 jeux xbox 360Retrogamer

    Arf avec Adrexo ce sera déjà bien si tu as le jeu le jour de sa sortie... Mon MW3 expédié vendredi dernier n'est même pas encore arrivé xD.

    Posté il y a 13 années #
  20. MickBim
    Mini hamster
    18 messages
    Inscrit en 2011

    On est en novembre, ils doivent commencer à envoyer via plein de prestataires pour désengorger la poste.

    ACB m'avait aussi été envoyé par Adrexo l'année dernière et je l'avais reçu le jour de la sortie, ouf

    Posté il y a 13 années #
  21. cljah
    Grand hamster
    200 messages
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    Sizer

    Je viens de voir sur mon compte fnac.com qu'AC Revelations a été expédié (par adrexo ) je suppose qu'on n'aura pas le chèque cadeau avant le jour officiel de sa sortie.

    Pareil mais envoyer par collissimo ouff

    Pour une fois que je suis content que ca soit la poste

    Posté il y a 13 années #
  22. labible
    Maître Yodamster
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    En parlant de garantie du prix le plus bas, certains ont-ils été facturés de 54,90 pour MW3 normal PS3? Car pour avoir fait une commande de la version PC dans la nuite précédant sa sortie, cet exemplaire m'a été facturé que 44,90€, qui est le prix du jeu le 8 (donc un cas similaire à Ikki)

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    Posté il y a 13 années #
  23. Jullian64
    Petit hamster
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    Fnac de pau, il reprennent les jeux uk

    Posté il y a 13 années #
  24. MickBim
    Mini hamster
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    Tiens sinon, question conne mais c'est marqué explicitement que c'est Adrexo pour votre commande ? Moi c'est juste marqué "Envoi postal rapide" au lieu d'un Colissimo avec le n°

    Posté il y a 13 années #
  25. cljah
    Grand hamster
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    Normalement c'est bien claire pour une fois

    Livraison et en dessous il y a marqué

    Colissimo suivi n° : 8G4*********

    et quand je clique dessus je me retrouve sur le site de la poste

    Pour adrexo c'est pareil apres si c'est marqué Envoi postal rapide

    c'est que cela est pas partie

    Voici un exemple de commmande en attente

    Professeur Layton - L'appel du Spectre --

    Commandé

    Prévu à partir du 24/11/2011

    Envoi postal rapide

    Posté il y a 13 années #
  26. olympiquedebob
    Grand hamster
    494 messages
    Inscrit en 2010A posté plus de 10 bons plansPossède 100 jeux PS3

    Salut, je confirme que le code que j'ai reçu de la Fnac pour Modern Warfare 3 est bien l'accès gratuit a Call of Duty Elite pour 1 an.

    Posté il y a 13 années #
  27. bloo
    Luke Skyhamster
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    Inscrit en 2011A posté plus de 100 bons plansPossède 100 jeux xbox 360Retrogamer

    (HS : concernant Adrexo, si ça peut en aider certains, ils livrent aujourd'hui -à mon grand étonnement- puisque j'ai reçu mon mw3 ce matin -j'avais vérifié hier soir vers 23h en rentrant chez moi il n'y avait rien et le suivi indique bien que c'est livré depuis aujourd'hui).

    Posté il y a 13 années #
  28. Jullian64
    Petit hamster
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    olympiquedebob, pourquoi tu a eu ça ?

    Posté il y a 13 années #
  29. labible
    Maître Yodamster
    5498 messages
    PSN ID : hollybible
    Gamertag : labible
    Localisation : Breizh'ile
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    @ olympiquedebob: En effet, je suis également curieux de connaître l'origine de ce code reçu par mail de la fnac?

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    Posté il y a 13 années #
  30. clad001
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    PSN ID : clad001
    Localisation : Bourg En Bresse
    Inscrit en 2010A posté plus de 100 bons plansSuper vendeurMembre d'Hamster Warfare

    Pareil que mes 2 camarades, j'aimerai en savoir plus aussi stp.

    Posté il y a 13 années #

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