Suivi bons d'achats Fnac gaming « forum de discussions

Suivi bons d'achats Fnac gaming

(521 messages)

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fabien1176
Grand hamster
212 messages
Jeu : Elder's Scrolls Skyrim
Avoirs crédités sur le compte : Oui, le 10 Novembre 2010
Posté il y a 13 années #

olympiquedebob
Grand hamster
494 messages
J'ai recu les 30€ pour l'achat de Call of Duty et un code pour un abonnement 1 an a Call of Duty Elite gratuit. Mais je ne sais pas ce que c'est!!!

Posté il y a 13 années #

labible
Maître Yodamster
5498 messages
PSN ID : hollybible
Gamertag : labible
Localisation : Breizh'ile
C'est la fnac qui t'a fourni ton code élite gratos ou c'était une promo?

Participe au réseau d'achat entre membres - Vds cartes xbox 20€ à 15€ l'unité & cartes 1800 Microsoft Points à 16,20€ pr 21,20€ de crédit, qui qui n'en veut?!
Posté il y a 13 années #

clad001
Veut être BBH à la place du BBH
4042 messages
PSN ID : clad001
Localisation : Bourg En Bresse
Après avoir rentré le code donné par la fnac, c'est marqué un truc du genre "1 an abo cod élite" avant le dl. Mais, ce n'est qu'un thème...
Posté il y a 13 années #

olman078
Petit hamster
88 messages
PSN ID : OLman078
Je viens de contacter la Fnac par le chat et le conseiller m'a dit que mes bons d'achat seront credités sous 72 heures .
Si c'est vrai l'idée du chat est une très bonne idée de leur part pour ce genre de problèmes je trouve .

Je vous tiendrai au courant car c'est la 1ere fois que j'ai un souci avec mes bons d'achat.

Posté il y a 13 années #

Eclypt
Grand hamster
272 messages
moi aussi on m'a dit 72h (mais pour les code pour les bonus de précomande) on verra bien, si c'est du mito ou pas
Posté il y a 13 années #

olympiquedebob
Grand hamster
494 messages
Labible c est la FNAC qui me l à envoyer

Posté il y a 13 années #

labible
Maître Yodamster
5498 messages
PSN ID : hollybible
Gamertag : labible
Localisation : Breizh'ile
OK, mais d'après ce que dit clad001, il ne s'agit que d'un thème, et donc la dénomination est plus que trompeuse. Ca me rassure, je pensais être passé à côté d'un truc là!

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Posté il y a 13 années #

olympiquedebob
Grand hamster
494 messages
Je vais regarder ce sour

Posté il y a 13 années #

oxelone
Micro hamster
7 messages
Salut,

on le trouve ou le tchat sur la fnac.com?
Posté il y a 13 années #

nkaoru
Petit hamster
100 messages
tjs pas de bon uncharted ni de bon skyrim, je ne trouve pas le chat de la fnac il est ou?
Posté il y a 13 années #

bobish51
Mini hamster
29 messages
PSN ID : bobish51
Localisation : Lille
Pour le chat, allez sur la page :

http://www4.fnac.com/ServiceCl...

vous choisissez dans le champ "Nature de la demande *" : "Service après vente".
(vous pouvez aussi préparer votre 1er message de la discussion dans le champ "Message *").

2 cas possible :

1°) En bas du formulaire si vous avez un bouton jaune "poursuivre", c'est qu'il n'y a pas de chat disponible actuellement. Dans ce cas, vous pouvez rester sur cette page, et attendre qu'un nouveau bouton apparaisse a coté de celui-ci (perso j'y aller toutes les 20 ou 30 min - Ce second bouton apparait automatiquement sans que vous ayez besoin de rafraichir la page dès qu'un conseiller est dispo sur le chat), sinon vous pouvez réessayer plus tard.

2°) Sinon vous avez direct les 2 boutons "Je veux un réponse directe par chat" et "J'envoie ma question par email" en bas du formulaire et c'est donc tout bon...

J'ai parfois du attendre un sacré moment avant de le voir (genre 2 ou 3 heures après ma première tentative), et par moment il apparait et disparait aussitôt (surement quelqu'un qui a du prendre la place).
Posté il y a 13 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
J'ai également contacté le chat (en passant par un email reçu j'ai attendu 2 min) pour savoir sur Skyrim (commandé la nuit dernière) si j'allais avoir le chèque cadeau de 20€ + le prix bas garanti (53€ au lieu de 67) et apparemment c'est oui.
Posté il y a 13 années #

bobish51
Mini hamster
29 messages
PSN ID : bobish51
Localisation : Lille
J'ai passé commande hier dans l'après-midi, par contre, je ne pense pas que je vais payer 53€ mais bien les 67€ :

Prix bas garanti :
Dans le cadre des précommandes, si le prix pratiqué par Fnac.com sur un article baisse entre le moment où vous passez votre commande et le jour de sa sortie, Fnac.com vous garantit une facturation au prix le plus bas durant cette période* [...]

La date de sortie c'est aujourd'hui, or le prix n'a baissé que ce matin non (et la fin des 20€ de bons par la même occasion). Du coup, techniquement la règle de prix bas garantie ne s'applique plus ou y a quelque chose qui m’échappe ?
Posté il y a 13 années #

nkaoru
Petit hamster
100 messages
merci ils m'ont dit via chat que je recevrai mes bons d'ici quelques jours ^^' est ce que tous les televendeurs ont yann comme surnom?
Posté il y a 13 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
@ bobish51

Je pense aussi que les 2 ne sont pas cumulables, or quand j'ai commandé cette nuit vers 2h le jeu était à 67€ avec les 20€ de chèque cadeau ("offre valable jusqu'au 10 novembre") mais ce matin j'ai reçu un mail me disant que je serai facturé 53€. C'est pour ça que je les ai contacté et maintenant qu'ils se sont engagés je compte bien avoir mes 20€.

Un autre membre avait obtenu un chèque cadeau de 10€ en plus des 20€ quand Arkham City était passé de 67 à 57€.
Posté il y a 13 années #

MickBim
Mini hamster
18 messages
@Ikki : ouais c'était moi sauf que la Fnac avait oublié de me faire payer 57€. Et vu que leur bon d'achat était valable que 2 semaines, il vaut mieux qu'il débite directement le montant le plus bas car apparemment ils ne peuvent pas nous créditer de 10€ sur notre CB...

C'était une faute de leur part du à un oubli, pas un geste commercial
Posté il y a 13 années #

Sizer
Mini hamster
26 messages
Je viens de voir sur mon compte fnac.com qu'AC Revelations a été expédié (par adrexo ) je suppose qu'on n'aura pas le chèque cadeau avant le jour officiel de sa sortie.
Posté il y a 13 années #

bloo
Luke Skyhamster
7553 messages
Arf avec Adrexo ce sera déjà bien si tu as le jeu le jour de sa sortie... Mon MW3 expédié vendredi dernier n'est même pas encore arrivé xD.

Posté il y a 13 années #

MickBim
Mini hamster
18 messages
On est en novembre, ils doivent commencer à envoyer via plein de prestataires pour désengorger la poste.

ACB m'avait aussi été envoyé par Adrexo l'année dernière et je l'avais reçu le jour de la sortie, ouf
Posté il y a 13 années #

cljah
Grand hamster
200 messages
Sizer

Je viens de voir sur mon compte fnac.com qu'AC Revelations a été expédié (par adrexo ) je suppose qu'on n'aura pas le chèque cadeau avant le jour officiel de sa sortie.

Pareil mais envoyer par collissimo ouff

Pour une fois que je suis content que ca soit la poste
Posté il y a 13 années #

labible
Maître Yodamster
5498 messages
PSN ID : hollybible
Gamertag : labible
Localisation : Breizh'ile
En parlant de garantie du prix le plus bas, certains ont-ils été facturés de 54,90 pour MW3 normal PS3? Car pour avoir fait une commande de la version PC dans la nuite précédant sa sortie, cet exemplaire m'a été facturé que 44,90€, qui est le prix du jeu le 8 (donc un cas similaire à Ikki)

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Posté il y a 13 années #

Jullian64
Petit hamster
79 messages
Fnac de pau, il reprennent les jeux uk
Posté il y a 13 années #

MickBim
Mini hamster
18 messages
Tiens sinon, question conne mais c'est marqué explicitement que c'est Adrexo pour votre commande ? Moi c'est juste marqué "Envoi postal rapide" au lieu d'un Colissimo avec le n°
Posté il y a 13 années #

cljah
Grand hamster
200 messages
Normalement c'est bien claire pour une fois

Livraison et en dessous il y a marqué

Colissimo suivi n° : 8G4*********

et quand je clique dessus je me retrouve sur le site de la poste

Pour adrexo c'est pareil apres si c'est marqué Envoi postal rapide

c'est que cela est pas partie

Voici un exemple de commmande en attente

Professeur Layton - L'appel du Spectre --

Commandé

Prévu à partir du 24/11/2011

Envoi postal rapide
Posté il y a 13 années #

olympiquedebob
Grand hamster
494 messages
Salut, je confirme que le code que j'ai reçu de la Fnac pour Modern Warfare 3 est bien l'accès gratuit a Call of Duty Elite pour 1 an.

Posté il y a 13 années #

bloo
Luke Skyhamster
7553 messages
(HS : concernant Adrexo, si ça peut en aider certains, ils livrent aujourd'hui -à mon grand étonnement- puisque j'ai reçu mon mw3 ce matin -j'avais vérifié hier soir vers 23h en rentrant chez moi il n'y avait rien et le suivi indique bien que c'est livré depuis aujourd'hui).

Posté il y a 13 années #

Jullian64
Petit hamster
79 messages
olympiquedebob, pourquoi tu a eu ça ?
Posté il y a 13 années #

labible
Maître Yodamster
5498 messages
PSN ID : hollybible
Gamertag : labible
Localisation : Breizh'ile
@ olympiquedebob: En effet, je suis également curieux de connaître l'origine de ce code reçu par mail de la fnac?

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Posté il y a 13 années #

clad001
Veut être BBH à la place du BBH
4042 messages
PSN ID : clad001
Localisation : Bourg En Bresse
Pareil que mes 2 camarades, j'aimerai en savoir plus aussi stp.
Posté il y a 13 années #