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[Global] Suivi des commandes

(3859 messages)

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Flykiller
Petit hamster
54 messages
J'attends pas vraiment quoi que ce soit. Malheureusement.
Je manifestais simplement mon expérience douloureuse avec ce site.
Trois produits non livrés sur trois commandes ca fait quand même 100 % d'échec.
Ce message pourrait servir à des personnes hésitants a commander chez eux et ne souhaitant qu' un service sûr et serein...
Mais je te remercie quand même pour ton message de réponse.
Posté il y a 11 années #

CarmichaeL
Téra hamster
2454 messages
Localisation : Pau (64)
tu es poisseux dans ta vie ?
Posté il y a 11 années #

bloo
Luke Skyhamster
7553 messages
Flykiller »
J'attends pas vraiment quoi que ce soit. Malheureusement.
Je manifestais simplement mon expérience douloureuse avec ce site.
Trois produits non livrés sur trois commandes ca fait quand même 100 % d'échec.
Ce message pourrait servir à des personnes hésitants a commander chez eux et ne souhaitant qu' un service sûr et serein...
Mais je te remercie quand même pour ton message de réponse.

Je comprends ton désarroi, crois-le bien. C'est vrai que c'est un énorme coup de pas de bol. En général pour la grande majorité des gens ici, zavvi tient ses engagements.

Posté il y a 11 années #

Akex
Giga hamster
1614 messages
Sur une vingtaine de commandes chez eux, deux ne sont pas arrivées, pour ma part. Ca fait du 90% de réussite^^

Et de toute façon, j'ai été remboursé pour les commandes non honorées. Toi aussi, non ? C'est vrai que c'est pas de bol, là...
Posté il y a 11 années #

Tiinange
Giga hamster
1022 messages
Gamertag : Tinange973
Localisation : Paris
2 commandes, 100% réussite sans compter ceux qui sont à +100 commandes ~~ou 20ans d'expériences~~ avec ce site.
Tu as pas de bol en faite ton principal soucis c'est le stock si je me trompe. Essaie une dernière fois peut etre que ça sera la bonne

Posté il y a 11 années #

DBdu21
Méga hamster
564 messages
PSN ID : DBdu21
Localisation : Dijon
Je viens d'acheté sur priceminister pandora tower edition limité mais qu'avec le steelbook (sans l'artbook et la boite d'emballage)pour -de 23€ s'est un bon prix pour vous?
Tellement dégouté de l'avoir raté à 10€ ainsi que last story,je n'ai pas résisté
Posté il y a 11 années #

noclicli
Giga hamster
1923 messages
Gamertag : noclicli
Sur plus de 250 commandes chez Zavvi, 2 jeux perdus et 3 jeux ouverts.
J'espere que je vais bien recevoir mon DMC , ca me fait flipper tout ça !

Remarque, j'attends toujours Medal of honor... ( c'est le 2eme jeu perdu le mois dernier ), ce qui fait une moyenne de 1 jeu perdu par an.

Posté il y a 11 années #

Kakaci
Grand hamster
382 messages
Tu n'as pas de chance
Perso une seule commande n'est pas arrivée (KoF XIII en mars 2012), mail de réclamation j'ai été remboursé dans les 24h (sauf les fdp qu'on ne m'a pas remboursé ce qui m'avait énervé mais ils m'ont ensuite crédité des points Zavvi pour le désagrément).

Posté il y a 11 années #

DBdu21
Méga hamster
564 messages
PSN ID : DBdu21
Localisation : Dijon
Commande pm annulé par le vendeur,tant pis.
Posté il y a 11 années #

darkkurow
Grand hamster
101 messages
PSN ID : darkkurow
Gamertag : darkkurow
Bruce Spramster »
Je te conseille de les contacter les en leur donnant la référence de la transaction paypal, ça devrait leur permettre de faire le lien avec ta commande.

Merci pour les conseils
j ai décidé d essayer de me connecter sur le site avec l adresse de mon compte paypal et de cliquer sur "mot de passe oublié" et j ai reçu un mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe ... et en créant un nouveau mot de passe je vois ma commande sur le site . Donc je ne comprend vraiment pas ce qui a pu se passer mais bon , le mystère est résolu , encore merci pour les conseils
Petite question : à ce qu il paraît, les délais pour play-asia sont longs , si oui quelle est la durée moyenne d un envoi ? (c est pour avoir une idée vu que c est ma première commande et que je vis en Martinique) Merci d avance
Autre problème : j ai passé une commande pour un blouson sur le site thehut , les délais sont généralement plus longs que pour la France et comme pour zavvi , ils demandaient d attendre 21 jours minimum avant de les contacter pour un retard de commande afin de s assurer que le colis n a pas juste un peu de retard . Le soucis c'est que je n ai pas reçu ma commande datant du 14 Mai , je les ai contactés le 28 Juin (pour laisser le fameux délai et même un peu plus) et j ai eu comme réponse : Thank you for getting in touch about order *******
We operate a 40 day policy in which we ask you to please make contact to let us know that your order has not arrived.
As it has now been over 40 days since your order was sent, we cannot trace this item and are unable to offer you a refund or replacement.
We are very sorry for any inconvenience or disappointment caused by this.
If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
Kind regards,

Que me conseillez-vous? (désolé pour le pavé)
Posté il y a 11 années #

spirit14
Méga hamster
569 messages
PSN ID : spirit1603
Localisation : Caen
Akex »
OK, donc y a peut-être un espoir de l'avoir demain. Je peux pas appeler le point relais, j'ai oublié lequel j'ai choisi

Tu vas sur ton compte cultura et tu choppes ta facture cela devrait etre marqué en haut à droite, j'ai un peu cherché moi aussi

Posté il y a 11 années #

Ananke
Mini hamster
40 messages
PSN ID : ananke
Certains ont ils reçu leur commande CULTURA avec livraison en magasin ?
Pour ma part, aucune nouvelle depuis l'envoi le 27/06...
Posté il y a 11 années #

DexterMorganP3L
Petit hamster
95 messages
PSN ID : royale-flush_37
Localisation : France
Un jeu reçu en 7 jours ouvrables de chez zavvi
Posté il y a 11 années #

DBdu21
Méga hamster
564 messages
PSN ID : DBdu21
Localisation : Dijon
Ma commande plus recente m'attend a mon cultura depuis hier.

Par-contre au niveau de cdiscount j'ai une commande qui n'est toujours pas expédié qui date de mercredi dernier!
J'ai déposé une réclamation sur fiat-net pour l'annuler.
Posté il y a 11 années #

thierry75020
Mini hamster
13 messages
Toujours rien du côté de cultura dont le service client manque de toute évidence de sérieux.
Posté il y a 11 années #

Akex
Giga hamster
1614 messages
Pas de nouvelles de Cultura pour ma part...
Posté il y a 11 années #

CarmichaeL
Téra hamster
2454 messages
Localisation : Pau (64)
j'ai posé une question pour savoir pourquoi ma commande a été annulé, mais j’attends toujours la réponse .
Posté il y a 11 années #

alkara
Mini hamster
17 messages
Reçu ma commande cultura en magasin cet après midi
Posté il y a 11 années #

Akex
Giga hamster
1614 messages
Impossible d'avoir un statut de ma commande... Elle est censée être partie depuis le 27... Première et dernière fois que je commande chez eux.
Posté il y a 11 années #

Ananke
Mini hamster
40 messages
PSN ID : ananke
Commande CULTURA finalement reçue en magasin : j'ai dû les appeler pour le savoir...
Le service client et le suivi de commande sont vraiment aux fraises !!
Posté il y a 11 années #

Akex
Giga hamster
1614 messages
Je viens d'appeler mon point relais, le colis est arrivé mercredi. Heureusement que j'ai pas attendu le mail de notification... T_T
Posté il y a 11 années #

Flykiller
Petit hamster
54 messages
carmichael »
tu es poisseux dans ta vie ?

C'est effectivement le cas
Posté il y a 11 années #

noclicli
Giga hamster
1923 messages
Gamertag : noclicli
Je viens de recevoir Medal of honor de chez Zavvi et la statuette mario du club Nintendo ( 7000 points ).

Très sérieux chez Zavvi, bien content d’être client chez eux.

Posté il y a 11 années #

Pikatthieu
Grand hamster
163 messages
PSN ID : Pikatthieu
Gamertag : Pikatthieu
Quelqu'un a des nouvelles concernant la neo géo x gold sur cdiscount chez asdiscount?
Je leur ai envoyé un mail mais j'attends la réponse
Posté il y a 11 années #

clad0702
Méga hamster
837 messages
PSN ID : clad0702
Gamertag : clad0702
Non, j'ai été débité et donc contacté asdicount.
il m'ont dit que CDiscount allait procéder au remboursement, mais j'ai toujours rien, donc je les ai contacté par mail mercredi dernier, et silence radio de cdiscount...

Posté il y a 11 années #

DBdu21
Méga hamster
564 messages
PSN ID : DBdu21
Localisation : Dijon
clad0702 dépose une réclamation fiat-net,je n'avait aucune nouvelle d'une commande cdiscount depuis une semaine(que validé) et un jours après ma réclamation mon litige a était résolue.
Posté il y a 11 années #

Oxide-60
Petit hamster
97 messages
Localisation : Picardie
J'ai été remboursé le 4 pour la commande chez ASDiscount via CDiscount !
Il à fallu que je leurs envoi un mail pour précisé que CDiscount n'avais pas procédé à l'annulation de la commande et le lendemain la commande apparaissant bien comme annulé sur CDiscount et le remboursement à suivi
Posté il y a 11 années #

Pikatthieu
Grand hamster
163 messages
PSN ID : Pikatthieu
Gamertag : Pikatthieu
Ok moi j'attends qu'ils répondent a mon mail de ce matin...
Posté il y a 11 années #

clad0702
Méga hamster
837 messages
PSN ID : clad0702
Gamertag : clad0702
J'ai mis la pression sur asdicount ce matin,et là ce midi mail de CDiscount, procédure de remboursement.

Posté il y a 11 années #

Pikatthieu
Grand hamster
163 messages
PSN ID : Pikatthieu
Gamertag : Pikatthieu
Moi j'ai demandé l'annulation
Ça me met statut annulé mais je n'ai rien reçu de cdiscount ni asdiscount concernant l'annulation et le remboursement... Je dois faire quoi?
Posté il y a 11 années #