karibou
Micro hamster
2 messages
Bonjour,
J'ai précommandé 2xPokemon Arceus et n'ai pas reçu mes 2x10€ de chèques cadeaux.
J'ai contacté le SAV Fnac qui m'a indiqué que je ne suis pas membre Fnac+. Hors il est bien mentionné partout sur le site que ces offres de chèques cadeaux sont disponible dés le statut "Adhérent Fnac".
Pouvez-vous me confirmer que je suis bien en droit d'avoir ces 20€ d'avoirs avec mon statut d'Adhérent ?
Merci 
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Salut, oui c'est pour tous les adhérents (fnac "de base", fnac+, fnac one).
karibou
Micro hamster
2 messages
Merci pour ta rapidité.
Je vais devoir trouver une personne ouverte chez eux avec qui négocier...
log1c
Micro hamster
1 messages
Bonjour,
Conseil, passez par le support Twitter, il répond dans la journée et est bien plus compétent que le chat intégré au site ou le numéro de téléphone.
Sinon faire attention, les crédits FNAC ne sont versés qu'une fois la totalité de la commande expédiée donc si vos jeux ont été achetés avec des articles qui ne sont pas encore sortis c'est normal de ne pas avoir été crédité de vos €.
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