1. 

   kronos59
   Grand hamster
   358 messages
   

   Bonjour à tous, je ne poste pas souvent ici et j'en profite pour remercier l'auteur de ce site et les contributeurs, que je suis depuis maintenant une dizaine d'années!

   J'ai une petite question, je suis abonné fnac+, principalement pour les chèques cadeaux qu'on obtient en précommandant des jeux vidéo... Jusque là aucun souci, puis j'ai précommandé Ori & the Blind Forest / Ori & the will of the Wisps et reçu mes jeux il y a maintenant presque deux semaines. En principe, j'aurai du recevoir 20 euros de chèques cadeaux (10 par jeu) mais je n'ai rien.

   Petite précision : les deux jeux font partie d'une commande unique contenant 4 jeux (les deux autres sont des précommandes sortant en février prochain), est-ce possible que les chèques soient bloqués jusqu'à réception de la commande entière?

   j'ai essayé par chat de contacter le SAV mais je n'ai pas de réponse.

   Merci d'avance à ceux qui sauront m'éclairer, s'ils ont déjà eu des cas similaires. Bonne soirée!

   Posté il y a 4 années #
2. 

   Poulet
   Micro hamster
   10 messages

   En général, je préfère dissocier toutes mes commandes, plus simple pour suivre, ca évite le genre de question que tu te pose
   Concernant les Ori, c'est 5€ de CC offerts pour chaque jeu, et non 10.
   Logiquement, tu devrais recevoir tes CC 1 ou 2 jours après avoir récupéré / recu ton jeu. tu peux le vois sur les infos de ta carte sur le site.
   Si ce n'est pas le cas, je t'invite à directement les appeler, d'autant qu'avec la carte +, tu as une ligne privilégiée

   Posté il y a 4 années #
3. 

   rogue
   Grand hamster
   378 messages
   PSN ID : rogue17
   

   Salut,
   Si je ne m'abuse, tu auras tes CC lorsque ta commande sera terminée donc quand tu auras reçu les 4 jeux.

   Posté il y a 4 années #
4. 

   kronos59
   Grand hamster
   358 messages
   

   C'était 5? Ah bah j'avais oublié, j'ai plus aucun moyen de vérifier ça je pense, maintenant que j'ai reçu mes commandes.

   Je les appellerai, j'ai annulé les deux autres jeux donc à présent ma commande est complète.

   Merci de vos réponses!

   Posté il y a 4 années #

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