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[Global] Suivi des commandes

(3859 messages)

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sam
Téra hamster
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Scarf »
Aucune idée. Moi j'avais la carte de paiement fnac donc impossible de savoir.

Par contre j'avais fait une autre commande avec ma nouvelle CB justement pour qu'elle soit enregistré et que je puisse la sélectionner. Mais impossible..

Autant amazon tu peut changer direct quand tu veut, autant la fnac faut batailler.

Personne n'a reçu les 20 euros de CC pour Ghosts ?

Je viens de les contacter lorsqu'un paiement est rejeté la fnac envoie un mail pour payer via le site mais ca marche une fois sur 3

Alors il faut les contacter et on a la possibilité de payer par carte bancaire ,cheque ou virement ( plus long) ou meme avec 2 cartes bancaire

N'hésitez pas à me suivre sur Instagram (photos des achats quotidiens ,de la collection..

https://www.instagram.com/mastersamhd/
Posté il y a 11 années #

labible
Maître Yodamster
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sam »
Je viens de les contacter mais ils savent que ca marche une fois sur 3

La fnac quoi!

Participe au réseau d'achat entre membres - Vds cartes xbox 20€ à 15€ l'unité & cartes 1800 Microsoft Points à 16,20€ pr 21,20€ de crédit, qui qui n'en veut?!
Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
Ah bah je suis tomber sur les 2 fois sur 3

Par contre je sais que le samedi tu peut pas le faire par téléphone car le service facturation est fermé, au cas ou je préfère t'avertir

Posté il y a 11 années #

sam
Téra hamster
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le sav fnac

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Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
J'insiste mais personne n'a encore eu les 20€ de CC pour ghosts ?

Posté il y a 11 années #

Synyster
Micro hamster
3 messages
Salut,
Je suis dans le même cas que toi Scarf.
Hier j'ai contacté Fnac Gaming sur facebook et le gars m'a dit d'attendre 48H (à partir de la date de sortie du jeu)et si j'ai tjrs rien il faut que je le recontacte.
Posté il y a 11 années #

sam
Téra hamster
3032 messages
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Localisation : nantes
Il faut patienter après c'est vrai que ça pourrait être plus rapide mais attendez jusqu'à jeudi soir

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Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
On verra merci. Mais c'est vrai qu'avant dans les quasi 24h suivant l'envoi j'étais déjà crédité.

Posté il y a 11 années #

Tiinange
Giga hamster
1022 messages
Gamertag : Tinange973
Localisation : Paris
Tiinange »
Au vu de la jaquette c'est pas la goty mais le titre l'indique, pour ceux qui veulent tenter le coup Borderlands 2 Goty Xbox 360 à 29.99€
Comme prévu c'est la version normal qui m'a été livré en mag', je suis allé voir un vendeur gaming et il m'a redirigé vers un autre mag' comme il n'y avait plus de Goty en stock et je l'ai bien eu à 29.99€

Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
Suite et fin de mon aventure 20€ CC Ghosts
J'ai envoyé un mail a la fnac et voici la réponse :

Je fais suite à votre demande concernant votre commande n°XXXXXXX.

Je vous informe que je viens de créditer votre compte adhérent de 20 euros.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cet oubli.

Le Service adhésion reste à votre disposition du Lundi au Samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 825.020.020. (0.15 cts / minute).

Cordialement,
Ibtissam EL MOUSSAOUI
Chargé(e) de clientèle

Voila donc peut être que pour ceux qui sont dans le même cas que moi et qui n'ont pas les chèques cadeaux c'est un oublie.

EDIT : J'ai eu la réponse ce matin mais je ne peut toujours pas les utiliser quand je passe une commande, j'ai que les 6€ disponible qu'il me restait..
J'envoi des mails je passe pour un crevard mais bon si ils t'indiquent que précommander te donne droit a 20 euros faut assumer et les mettre direct...

Posté il y a 11 années #

badogidon
Mini hamster
24 messages
PSN ID : badogidon
Gamertag : aurelienalbedo
Moi aussi pour ghost, ils ont été ajouté au total dans mes avantages adherents, mais ils ne sont pas encore utilisable

Posté il y a 11 années #

paul37
Petit hamster
59 messages
PSN ID : pau_37
Gamertag : Th3 PaU
Localisation : Tours
J'ai eu le même mail que Scarf, mais j'ai que mes vieux 0,73€...
Je sais pas si je leur renvoie un mail ou quoi.
Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
Moi j'ai renvoyé un mail pour leur dire que oui les 20€ sont marqué, mais pas utilisable.

Posté il y a 11 années #

edwwie
Mini hamster
30 messages
salut, vous utilisez quel mail pour les contacter?
Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
Tout en bas du site dans "contactez nous" Puis tu as un lien email.

Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
Bon sérieux moi je vais arrêter de commander chez la fnac. Y'a toujours des soucis avec les chèques cadeaux, avec les commandes etc.. T'es obliger de leur courir après pendant des jours pour récupérer ce qu'ils te doivent ça devient rageant..

Posté il y a 11 années #

badogidon
Mini hamster
24 messages
PSN ID : badogidon
Gamertag : aurelienalbedo
C'est bon pour moi, les 20€ de ghosts sont bien crédités.
Il a fallu 24h pour qu'ils passent de mes avantage adhérents (dans la rubrique de mon compte) à la possibilité de les utiliser (ils s'affichent sur la page home de la fnac).

Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
T'as bien de la chance. Moi je les vois juste dans mon total avantage adhérant économisé (au total 26€ et des poussières) Mais sinon invisible.. j'envoi des mails, j'ai appelé (olol attendez d'ici lundi peut être que ce sera bon)..

Posté il y a 11 années #

Matzel89
Mini hamster
41 messages
Suite à un bon plan proposé par awarefirst (http://www.hamster-joueur.com/... ), j'ai commandé Battlefield Bad Company Edition Collector à 5 euros avec retrait en magasin. Mais c'estla version classic que j'ai récupéré. Je devrai attendre le 11 novembre pour faire une demande de retour sur fnac.com ou auprès du service client. Surprise supplémentaire : "Les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge."
Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
Le lien est HS
Appel directement le service client et explique leur, que c'est un mensonge tout ça..

Posté il y a 11 années #

Matzel89
Mini hamster
41 messages
http://www.hamster-joueur.com/...
Posté il y a 11 années #

edwwie
Mini hamster
30 messages
moi j'attend toujorus mes 20€ pour ghost, ou voit on les avantage adherent? vous parlez de la case fnac gaming? si oui je n'ai vraiment rien :/ je les ai mail pour demander
Posté il y a 11 années #

clad001
Veut être BBH à la place du BBH
4042 messages
PSN ID : clad001
Localisation : Bourg En Bresse
J'ai reçu mes chèques cadeaux de 20€ pour ghosts sur PS3 et j'avais bien bénéficié du prix le plus bas. Par contre, ça été plus long que d'habitude (24h ou grand max 42h après l'envoi de ma commande). Je ne les ai pas contacté.
Bon courage pour les autres.
Posté il y a 11 années #

Schyzophrenic
Grand hamster
244 messages
PSN ID : Schyzo_phrenic
Gamertag : Schyzophrenic
Localisation : UK
Pour ma part, j'ai reçu les 10€ de cc pour Layton 3DS. Je viens de voir que le versement des bons est maintenant aussi affiché sur le récap des commandes et non juste dans "mes avantages adhérents".
Je ne sais pas si c'est nouveau ou si je n'avais jamais remarqué, en tout cas c'est beaucoup plus pratique !
Posté il y a 11 années #

Scarf
Grand hamster
326 messages
C'est bon ils m'ont étaient crédités après plusieurs demande. Ils m'ont dit qu'ils les avaient oubliés. Chiant de toujours devoir courir après mais c'est réglé :hap:

Posté il y a 11 années #

ViNcEnT©
Grand hamster
475 messages
Localisation : France du Sud
Moi pour Zelda Wind Waker j'ai eu 13,50€ de CC et pour Layton j'ai eu 12,96€!
Une explication?

35€ de remise sur ta première réservation sur Airbnb grâce à ViNcEnT©:
>>> http://www.airbnb.fr/c/vpatoirbrancier <<<
Posté il y a 11 années #

crabos
Maître Yodamster
5576 messages
PSN ID : crabos_77
Gamertag : Prof_Crabos
tu as un anus plus grand que les autres ??

Posté il y a 11 années #

edwwie
Mini hamster
30 messages
la fnac ne credite pas les CC quand on utilisent un bon de reduction à l'achat?
Posté il y a 11 années #

CarmichaeL
Téra hamster
2454 messages
Localisation : Pau (64)
D'ailleurs Auchan a encore récidivé avec les goodies du professeur Layton. Ils commencent vraiment à m'énerver cette enseigne, je crois que pour les précos, ca va être fini chez eux. J'attends encore ma montre AC IV. Je vais encore téléphoner chez eux, ils me font chié.
Posté il y a 11 années #

crabos
Maître Yodamster
5576 messages
PSN ID : crabos_77
Gamertag : Prof_Crabos
perso me resa je les fait ailleurs now que auchan a cause de ce soucis !

Posté il y a 11 années #

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